Política de reembolsos y créditos
Fridge POV AI vende paquetes de créditos de un solo pago. Esta página explica la diferencia entre devolver una reserva de generación y reembolsar una compra de créditos.
Reservas para generar videos
Al iniciar una tarea se reserva la cantidad de créditos que se muestra. La reserva se liquida cuando el video generado se guarda correctamente. Si se confirma un fallo técnico, los créditos reservados vuelven a tu saldo.
Si no se sabe si el proveedor recibió la solicitud, se comprueba la solicitud original antes de modificar los créditos. El servicio no envía automáticamente otra generación de pago ni reembolsa un resultado desconocido.
Recuperación del almacenamiento
Si el proveedor ya creó un video pero hace falta volver a intentar guardarlo, el servicio recupera el archivo para esa misma tarea. Esto no compra una segunda generación al proveedor.
Solicitudes sobre compras de créditos
Si hiciste una compra accidental o duplicada, escribe a support@fridgepovai.com e incluye el ID del pedido y el correo de tu cuenta. Revisaremos la transacción y el uso de los créditos antes de responder. Se mantienen los derechos del consumidor que sean aplicables.
Los resultados de IA pueden variar; una preferencia personal es distinta de un fallo técnico confirmado. Revisa las recomendaciones para la foto y el costo mostrado antes de iniciar otra generación. No hay pagos recurrentes de suscripción que cancelar.